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DIAL es un proyecto para combatir la soledad no deseada en las personas mayores a través del desarrollo de una herramienta amigable e innovadora, basada en tecnologías asistivas de voz multiplataforma.
Con ella se pretende reducir la brecha digital y la usabilidad de la tecnología que afecta especialmente a este colectivo, utilizando un sistema inspirado en la radio con la que sí están familiarizados.
Cocreación de la herramienta a partir de talleres participativos en los que se involucre a las personas responsables del desarrollo tecnológico de la herramienta, los profesionales sociosanitarios, las personas cuidadoras y las personas mayores que serán las futuras usuarias.
La herramienta creada, basada en la metodología de escucha activa, detectará una situación de riesgo de soledad no deseada y ofrecerá intervenciones y servicios flexibles y adaptados a las necesidades y situación específica de cada persona.
A diferencia de los asistentes de voz que se encuentran en el mercado, DIAL dispondrá de un soporte humano, profesional y sociosanitario que intervendrá más allá cuando la tecnología ya no sea suficiente.
La idea original del proyecto DIAL surge desde Iniciativa Social Integral, empresa que por su conocimientos y contacto diario con las personas mayores identificó la posibilidad de adaptar un sistema para que estas pudieran estar en contacto siempre con alguien y paliar el sentimiento de soledad.
Tras algunas reuniones junto a Las Naves se conformó un consorcio junto a otros dos socios del ámbito de la investigación y la universidad: el Instituto de Investigación en Políticas de Bienestar Social (POLIBIENESTAR) de la Universitat de València y el Grupo ITACA-SABIEN de la Universitat Politècnica de València. El objetivo de esta cooperación es que, cada socio desde su experiencia y conocimientos, aporte lo necesario para hacer realidad el proyecto.
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