La idea original del projecte DIAL sorgeix des d’Iniciativa Social Integral, empresa que pels seus coneixements i contacte diari amb les persones majors va identificar la possibilitat d’adaptar un sistema perquè aquestes pogueren estar en contacte sempre amb algú i pal·liar el sentiment de soledat.

Després d’algunes reunions al costat de Las Naves es va conformar un consorci al costat d’altres dos socis de l’àmbit de la investigació i la universitat: l’Institut d’Investigació en Polítiques de Benestar Social (POLIBIENESTAR) de la Universitat de València i el Grup ITACA-SABIEN de la Universitat Politècnica de València. L’objectiu d’aquesta cooperació és que, cada soci des de la seua experiència i coneixements, aportació el necessari per a fer realitat el projecte.