La idea original del proyecto DIAL surge desde Iniciativa Social Integral, empresa que por su conocimientos y contacto diario con las personas mayores identificó la posibilidad de adaptar un sistema para que estas pudieran estar en contacto siempre con alguien y paliar el sentimiento de soledad.
Tras algunas reuniones junto a Las Naves se conformó un consorcio junto a otros dos socios del ámbito de la investigación y la universidad: el Instituto de Investigación en Políticas de Bienestar Social (POLIBIENESTAR) de la Universitat de València y el Grupo ITACA-SABIEN de la Universitat Politècnica de València. El objetivo de esta cooperación es que, cada socio desde su experiencia y conocimientos, aporte lo necesario para hacer realidad el proyecto.